お直し修理のご利用規約

お直し修理のご利用規約

お直しサービス、かざまクリーニングの全てのサービスを宅配で安心してご利用いただくために必ずこのご利用規約をお読み頂きご理解下さいませ。

お直しKの宅配サービスについて

お直しKの宅配サービスは茨城県内の遠方のお客様から東京都内にお住まいのお客様、また全国の遠方にお住まいの店舗に直接ご来店できないお客様のために開始いたしました。ご不便な点、もっとこうして欲しいなどのご要望に対しても前向きに検討し対応していこうと考えております。

そのようなお声がございましたらぜひお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。お客様と一緒に便利なお店作りを心がけてまいります

ご相談とお見積もりについて

  • お問い合わせフォームからのご相談はいただいたお写真や言葉などから判断するものであります。直る可能性があるというご案内をさせていただく場合もございますが、直ることをお約束するお返事はできかねますのでご了承下さい。
  • 正式なお見積もりは現物を拝見してから算出させていただきます。お問い合わせフォームからのお見積もりはあくまで仮お見積もりになりますのでご了承下さいませ。

傷・穴・破れ・イージーリペアについて

  • 目立ってもいいのでとにかく低料金で直したいという方向けのサービスです。やり直しはできませんのでご注意下さい。
  • 修理は永久的なものではありません。また使用しているうちにはいつかまた穴が開いたりするのは避けられませんので そのことをご理解下さい。

股の修理・ミシン刺しについて

  • ミシンで細かくたたく修理はあとあとほどくことが困難です。そのことをご理解下さい。
  • 黒・光沢のある生地・ストレッチ素材・縦糸と横糸の色が違う生地は穴をふさぐことはできますが 仕上がりがかなり目立ちます。

裾ほつれ、ボタン付けについて

  • つけて欲しいボタンがある場合にはご一緒にお持ち下さい。当店にあるボタンでよろしければ近いものを取り付けますが、全く同じものはありませんのでご了承下さい。

ジーンズリペアについて

  • ジーンズの破れ、穴の修理は開いた部分の周辺も生地が薄くなっている場合が大半です。その部分だけ修理しても周辺からまた破れてくる恐れがありますので少し大きめに修理させていただきます。
  • ジーンズリペアに関しては黒、ビンテージ加工、ストレッチは修理しても目立つためご了承下さい。

丈つめ・ウエスト調整について

  • 丈つめ、ウエスト調整は、トラブルを避けるため詰める巾、出す巾を明記していただきますようよろしくお願いします。例えば「股下74センチで」、というような指示ですと、測り方により誤差が生じる場合がございます。必ず「5cmツメ」というような表記をして頂きますようよろしくお願いします。

ファスナー交換・修理について

  • ファスナー修理や交換については豊富な在庫で対応しておりますが、在庫がない場合は似たようなもので対応、もしくは お取り寄せにより1ヶ月近くかかる場合もございますので、お早めにご依頼いただきますようよろしくお願いいたします。また春、秋の衣替えシーズンは混雑しますので納期をいただく場合がございます。

カシミヤ・ウールの虫食い虫なめ補修について

  • 虫食いムシ舐めしている商品はクリーニングした際に他の部分の毛も脱落する場合がございます。そういった場合、その部分も追加で修理していただくようお勧めさせていただきます。通常のクリーニングで毛が脱落してしまうほどの状態のものを保証することはできかねますのでご了承下さい。

ファスナー修理・交換について

  • スライダーだけやファスナーだけでは販売できませんのでご了承下さい。
  • オープンファスナー、特注ファスナー交換は別途ファスナー代がかかります。
  • ズボンや財布、バッグなどの止めファスナーは交換費用に込みの料金です。
  • ブランド品のファスナー交換などは、基本的に正規店での修理をおすすめします。当店で修理した場合には正規品としてみなされなくなりますのでその点ご理解いただきましての修理となります。
  • オークションで購入したブランド品を転売する目的での修理はお受けしておりませんのでご注意下さい。

送料について

  • 発送費用はお客様のご負担になりますので、できるだけコンパクトにお送りいただくと送料がお安くなります。
  • 返送費用は一律1080円です。代金引換時にサービス料金と一緒に宅配業者にお支払い下さい。

※北海道、沖縄県は返送料金が1500円になります。

返品再加工について

  • 当店の品質基準を大きく下回る場合、当店の判断により再加工させていただきます。そのような疑問を感じられた場合にはお手数ですが一度当店までお電話でご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。一方的に返品されました場合のご返金や送料の

弁償・損害賠償について

  • 再加工にも関わらず着用していただける状態にならなかった場合、クリーニング事故損害賠償基準に基づき弁償させていただきます。
  • 補償額の上限は10万円までとなりますのでそれ以上のお品物はメーカー様の修理サービスをおすすめいたします。また、それ以上のお品物をお受けさせていただく場合には10パーセントを加算させていただいて、より慎重な作業が必要になりますので必ずご注文時にお伝え下さいませ。
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洋服の擦り切れ、穴、
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029-828-5048

平日:10:00~18:30
日曜:9:00~12:00
定休日:水曜・第2第4日曜・祝日

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